Erfolgreich ist eine Arztpraxis, wenn die Patienten sich fachlich gut aufgehoben und emotional wohl fuhlen. Eine Praxis so zu leiten, erfordert Kenntnisse in Patientenorientierung, Marketing und Mitarbeiterfuhrung. Dieses Buch bietet eine kompakte und praxisorientierte Anleitung fur ein patientengerechtes Leistungsspektrum, patientenorientierte Kommunikation sowie stimmige Praxisablaufe. Zahlreiche Beispiele aus dem medizinischen Alltag erortern die Tipps fur eine optimale Praxisfuhrung, fur die Patientenbindung und die Patienten-Neuakquise."