Joku hötkyilee, toinen jumittaa, kolmas on laiska ja neljäs luulee tietävänsä kaikesta kaiken. Maailmaan mahtuu ikäviä ja hankalia ihmisiä. Heitä on kotona, työpaikoilla ja kaupan kassajonossa. Aina heitä ei voi vain sivuuttaa vaan heidän kanssaan on tultava toimeen.

Psykologit Satu Kaski ja Vesa Nevalainen kertovat suoraan tyyliinsä, miksi ihmisistä tulee hankalia itselle tai toisille sekä millaisia erilaiset hankalat ihmiset ovat työpaikoilla, kotona ja ystävinä. Miten kohdella riidankylväjäkollegaa ja miten taas marttyyriyteen taipuvaista puolisoa? Entäpä jos huomaa olevansa itse hankala tyyppi?