Julkaisu antaa materiaalia ja mallin laatukäsikirjan osionlaatimiseksi laboratorioihin, jossa ollaan rakentamassa laatujärjestelmää. Aihe on ajankohtainen ja tarpeellinen laboratorion kannalta ja lisäksi se on merkittävä näyttö työelämän ja koulun yhteistyöprojektista. Opinnäytetyön teemana on kuvata lukijoille käytännönläheisesti keskeisten käsitteiden kautta laadun olemusta, laatujärjestelmää sekä palvelun laadun merkitystä laboratoriotyössä. Avainsanoina ovat: laatu, laboratoriotoiminta, preanalyyttiset tekijät, laadunhallinta ja laatujärjestelmä. Opinnäytetyö soveltuu pienten laboratorioiden toiminnan kehittämisen tueksi ja työkaluksi sekä oppimateriaaliksi sosiaali- ja terveysalan koulutukseen. Opinnäytetyö palkittiin kunniamaininnalla kansallisessa opinnäytetyökilpailun Thesis 2000 sosiaali- ja terveysalan sarjassa. Työn tekijä on bioanalyytikko, laatuvastaava Anne Romppanen