Dieser Band beschreibt die Grundsätze wirksamen Managements und erfolgreicher Schulprogrammarbeit. Bewährte Verfahren vom ersten Schritt über den Beschluss bis zur Arbeit mit dem Schulprogramm werden ausführlich erklärt. Ein entscheidender Aspekt dieser Prozesse ist dabei der Umgang mit Bedenken und Problemen. Das Handbuch stellt Fragebögen vor, die sich in der Praxis für Eltern, Schüler und Lehrer einsetzen lassen. Es präsentiert außerdem Ergebnisse von Fragebogenerhebungen, bei denen über 8000 Eltern, Schüler und Lehrer befragt wurden.