Ammatillisen kotisiivouksen työympäristö on vaativa, sillä jokaisen asiakkaan koti on materiaaleiltaan, kalusteiltaan ja sisukseltaan erilainen. Asiakkaan vaatimuksiin vastaaminen vaatii yritykseltä laaja-alaista osaamista. Monesti on murrettava myös ennakkoluuloja.

Tähän oppaaseen on koottu siivoojien erilaisista olosuhteista käytännön toimintatapoja, fyysistä ja henkistä kuormitusta aiheuttavia tekijöitä sekä miten niitä voidaan vähentää. Tietoa on myös kotityöpalvelun laatujärjestelmän kriteereistä. Opas perustuu Työsuojelurahaston tuella toteutettuihin hankkeisiin.