Bili Ouirke pokazuje, w jaki sposob firmy moga posluzyc sie komunikacja wewnetrzna, zeby osiagnac przewage konkurencyjna, poprawic jakosc uslug czy obsluge klienta, wprowadzic innowacje oraz efektywniej zarzadzac zmianami. Przedstawia tez przyczyny i skutki wyboru roznych modeli komunikacji wewnetrznej. Wyjasnia, dlaczego biznes potrzebuje lepszej komunikacji i w jaki sposob organizacje powinny zarzadzac komunikacja dla uzyskania najlepszych rezultatow. Ksiazka zawiera wiele praktycznych porad i przykladow.

Komunikacja wewnetrzna krok po kroku powstala na podstawie rozleglego miedzynarodowego doswiadczenia jednego z najbardziej uznanych autorytetow w dziedzinie komunikacji wewnetrznej. Jest to wydanie poprawione, obejmujace problematyke wplywu, jaki wywieraja na proces komunikacyjny nowe technologie, regulacje prawne, globalizacja i zmieniajace sie relacje miedzy pracownikami a pracodawcami.

"Bili Ouirke jest jednym z filozofow dobrej komunikacji organizacyjnej. Godne pozazdroszczenia doswiadczenie pozwolilo mu napisac ksiazke wazna nie tylko dla specjalistow w zakresie komunikacji wewnetrznej, lecz takze dla starszych menedzerow, ktorzy musza zrozumiec, ze komunikacja "nie zrobi sie" sama. Trzeba nia kierowac i sie o nia troszczyc, Wlasnie o tym opowiada ta godna polecenia pozycja".
Roger D'Aprin, wiceprezes ROI Communication oraz autor The Credible Company