En este libro se expone y justifica un modelo de gestión del conocimiento en la organización dirigido a valorar el efecto individual e interactivo sobre la capacidad de aprendizaje de una serie de elementos propuestos de gestión del conocimiento.En este sentido, se plantea la necesidad de estudiar tanto un conjunto de elementos estructurales y tecnológicos, como un conjunto de elementos más sociales y asociados al comportamiento humano.Los resultados proporcionan una base para entender el papel de la gestión del conocimiento en la organización y, consecuentemente, para proponer implicaciones para la dirección.