Muutos vaikeuttaa samaistumista organisaatioon

Tampereen yliopistossa 26.9.2009 tarkastettavan TkL Katariina Pontevan väitöstutkimuksen mukaan organisaatiomuutos vaikuttaa työntekijän organisaatioonsa samaistumiseen ja työstään vieraantumiseen. Aineisto on kerätty vuosina 2003–2007 kilpailuun valmistautuvasta kaupunkiorganisaatiosta.

Tutkimuksen tehtävänä oli selvittää miten yksilö organisaatiomuutoksen edetessä samaistuu uuteen organisaatioon ja kuinka hän kiinnittyy työhönsä vai vieraantuuko hän siitä.

– Uuden organisaatioidentiteetin syntyminen organisaatioiden yhdistymistilanteessa on haastava prosessi, joka saattaa vaikeuttaa yksilön samaistumista organisaatioon, väittää Ponteva.

– Jos työntekijällä on tarpeeksi tietoa organisaatiomuutokseen liittyvistä asioista, hän kokee olevansa osa organisaatiota ja psykologisesti omistavansa sitä, hänen on helpompi samaistua uuteen organisaatioon, Ponteva toteaa.

Pontevan tutkimuksen mukaan työntekijän on vaikeampi kiinnittyä työhönsä organisaatiomuutosprosessin edetessä silloin, jos hän kokee työstä tulleen hänelle vierasta. Työstä vieraantuminen saattaa ilmetä mm. välinpitämättömyytenä työtä kohtaan. Uudessa organisaatiossa työn tekeminen voi tuntua vaikealta esimerkiksi siihen liittyvän byrokratian takia.

– Esimiehillä ja johdolla on merkittävä rooli siinä, kuinka innostuneita työntekijät ovat työstään. He pystyvät kannustamaan työntekijöitä niin, että he kokevat tekevänsä mielekästä ja palkitsevaa työtä, sanoo Ponteva.

Tutkimuskohteena oli noin 2 000 työntekijän catering- ja toimitilapalvelualan kaupunkiorganisaatio, joka syntyi, kun kolme itsenäistä yksikköä yhdistettiin. Tutkimus oli laadullinen tapaustutkimus, jossa käytettiin tarinallista lähestymistapaa. Tutkimuksen pääaineistona olivat haastattelut ja organisaatiosta oleva julkinen materiaali.