Sicherheit ist in allen Hochzuverlässigkeitsorganisationen unabdingbar, sei es in Kliniken, bei der Polizei, in der Luftfahrt oder bei der Energieversorgung. Der Beitrag des Personals zur Sicherheit besteht darin, Fehler möglichst zu vermeiden. Aber Menschen machen Fehler. Es muss daher das Ziel sein, Fehler zu minimieren und einen adäquaten Umgang mit gemachten Fehlern zu praktizieren. Der erste Schritt dazu ist, die Verhaltensweisen zu definieren, die vom Personal erwartet werden. Durch standardisiertes sicheres Verhalten kann die Fehlerquote signifikant verringert werden. Erfahrungsgemäß rechnet sich mittelfristig auch betriebswirtschaftlich jede Maßnahme zur Verringerung der Fehlerquote. Die Frage sollte also nicht lauten, ob man sich Sicherheitskultur leisten kann, sondern ob man es sich leisten kann, dies gerade nicht zu tun.

Dieses Buch beleuchtet zunächst die Implementierung sicherheitsgerichteter Verhaltensstandards in der Kernenergie. Es wird erläutert, welche Verhaltensweisen zur Sicherheitskulturerhöhung beitragen, wie diese branchenspezifisch angepasst werden können und wie man Verhaltensstandards in Unternehmen nachhaltig einführt. Die Anzahl von Fehlern kann durch die innere Einstellung zu sich selbst, zur Tätigkeit und zur Interaktion mit Beteiligten verringert werden. Erfahrene Praktiker aus den Bereichen Luftfahrt, Polizei, Gesundheitswesen und Energieversorgung teilen eigene Erfahrungen und Praxisbeispiele aus ihren Organisationen und erläutern relevante Aspekte und neue Ansätze.