Activity-Based Management (Geschäftsprozeßmanagement) ist eine Strategie, die sich gegenwärtig in der Geschäftswelt etabliert. Durch die Einführung des Geschäftsprozeßmanagement haben viele Unternehmen Fehlinformationen und Fehlinvestitionen minimieren bzw. vermeiden können. Mit Hilfe dieser Strategie sind die Zeiten des Mißmanagement endgültig vorbei. Unterstützt durch umfangreiche Fallstudien mit positiven und negativen Beispielen bei der Implementierung, werden umfassende Strategien und praktische Tips für die Einführung des Geschäftsprozeßmanagement gegeben, plus Hinweise zu 30 möglichen Gefahrenquellen, die es bei der Umsetzung zu vermeiden gilt. (09/98)