Markkinointia on aiemmin kuvailtu hyödykkeiden, markkinointiorganisaatioiden tai markkinointikeinojen näkökulmasta. Markkinoinnin kohteiksi sopivat kuitenkin tuotteiden ja palvelujen lisäksi myös ihmiset, paikat, ideat, kokemukset ja jopa organisaatiot. Kotlerin käytännönläheiset yritysesimerkit antavat uusia ideoita, kuinka yritys voi menestyä ja vahvistaa asemaansa onnistuneen markkinoinnin avulla. Markkinointia lähestytään kokonaisvaltaisesti johtamisen näkökulmasta. Kotler kertoo, kuinka tulisi organisoida markkinointiin liittyvät toiminnot, rekisterit ja tiedonhallinta entistä tehokkaammin. Kirja havainnollistaa, kuinka yritys voi markkinoinnion avulla mm: luoda ja välittää arvoa asiakkailleen löytää uusia markkinamahdollisuuksia ja rikastaa tarjontaansa kohottaa tavaramerkkiensä arvoa voittaa osansa elektronisista markkinoista. Kirja jakaantuu neljään osaan: strateginen markkinointi, taktinen markkinointi, markkinoinnin hallinnointi sekä markkinointi murroksessa. Markkinoinnin käsitettä on laajennettu, sillä Kotlerin mukaan markkinoinnilla on muitakin tehtäviä kuin lisätä jonkin tuotteen tai palvelun kysyntää. Esimerkiksi, jos jonkin tuotteen kysyntä onkin liian vilkasta, pitäisikö markkinoijan silloin nostaa hintaa, vähentää mainontaa ja myynninedistämistä sekä ryhtyä muihin toimenpiteisiin, jotta kysyntä saataisiin vastaamaan paremmin tarjontaa? Edelläkävijäyritykset pyrkivätkin markkinoinnin avulla hallitsemaan kysyntää. - Kuuluuko Sinun yrityksesi kuluttajien uusia tarpeita ennakoiviin vai seurailijoihin? Alkuteos: Kotler on Marketing: How to Create, Win and Dominate Markets?