Secondo il co-fondatore della Programmazione neurolinguistica (PNL), Richard Bandler, "progettare l'interno della tua testa come se stessi progettando gli interni di una stanza" è possibile. Si fa spesso un gran parlare di "rapporto umano", oppure di "superare le proprie difficoltà". Ma come riuscirci? Nella prima parte del libro ci sono alcuni esercizi pratici per avviare un processo di cambiamento del modo di pensare e, quindi, di agire e interagire col prossimo. Marco Paret e Matt Traverso presentano, poi, sei tipologie di persone suddivise in base al modo in cui tendono a comunicare, dando suggerimenti ai formatori. La terza sezione, infine, è aperta ai contributi di alcuni coach professionisti che diffondono la PNL anche in Italia. Un manuale per incuriosire e avvicinare le persone al mondo della comunicazione, basato sulle più moderne tecniche e innovazioni del settore.