Tässä oppaassa on kuvattu sisäisen kehittämisen prosessi, jonka tavoitteena on kytkeä vastuullisuusajattelu organisaation strategiaan ja sitä kautta päivittäiseen toimintaan. Kehittämistyössä on yhdistetty sekä asioiden että ihmisten johtaminen. Prosessi etenee selkeinä vaiheina, joissa tehdään päätöksiä, seurataan ja arvioidaan niiden toteutumista ja vedetään johtopäätöksiä palautetiedon avulla. Vastuullisuuden kehittyminen edellyttää myös vahvaa eettistä johtajuutta, yksilötason vastuunkantoa ja organisaatiotason oppimista, jotka ovat johtavina ajatuksina näissä tekemisen vaiheissa.

Opas on tarkoitettu henkilöille, jotka vastaavat kokonaisvaltaisesti organisaation vastuullisuuden kehittämisestä. He voivat olla joko johtavassa asemassa olevia päätöksentekijöitä tai toimijoita, jotka vastaavat vastuullisuusasioiden valmistelusta ja koordinoinnista. He voivat olla joko pää- tai sivutoimisia henkilöitä, joiden pääasialliseen tehtäväkuvaan kuuluvat esim. seuraavat liiketoiminta-alueet:

- Laatu-, ympäristö-, terveys- ja turvallisuusasiat
- Henkilöstöasiat: HRM tai HRD
- Markkinointi
- Tutkimus ja tuotekehitys
- Viestinnän tai sidosryhmäsuhteiden hallinta
- Taloushallinto ja raportointi