Lange Zeit wurde das Marketing in der deutschen Versicherungswirtschaft vernachl ssigt. Inzwischen erlangt es (im Sinne einer Ausrichtung aller betrieblichen Bereiche auf den Markt und seine Anforderungen) auch in Versicherungsunternehmen eine wachsende Bedeutung. Das Handbuch orientiert sich am Dienstleistungsmarketing und bertr gt Erkenntnisse aus allgemeinem und Dienstleistungsmarketing auf das Marketing von Versicherungsunternehmen - unter Ber cksichtigung der wesentlichen Merkmale des Versicherungsgesch fts.