<p>Sie haben die Diskussionen um den Enterprise Support mitbekommen? Aber Sie haben noch nicht verstanden, warum Sie Ihren Support-Vertrag ändern sollten? Dann lesen Sie dieses Buch!
Es erläutert Ihnen ausführlich, warum SAP ein neues Support-Modell entwickelt hat, aus welchen Leistungen der Enterprise Support besteht und welche Vorteile Ihnen diese Leistungen bringen. Sie erfahren, wie Sie mit SAPs Hilfe die "Standards für Solution Operations" mit der Methode Run SAP in Ihrem Unternehmen implementieren, wie mithilfe eines durchgängigen Qualitätsmanagements die Stabilität Ihrer Lösung gesteigert wird und Sie so die Betriebskosten reduzieren und wie Sie mittels Werkzeugen und Services in die Lage versetzt werden, Ihre Anwendungen schnell und unkompliziert veränderten Bedürfnissen anzupassen.
Diese zweite aktualisierte Auflage enthält Informationen zur Measurement Platform und neue Kundenerfahrungsberichte</p>

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Aus dem Inhalt:
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<![CDATA[<p><ul><li>SAP Solution Manager </li>
<li>Measurement Platform</li>
<li>Customer Center of Expertise </li>
<li>Sicherstellen der Business Continuity </li>
<li>Accelerated Innovation Verbesserung von Geschäftsprozessen </li>
<li>Schutz von IT-Investitionen</li>
<li>Innovation ohne Unterbrechung des Betriebs </li>
<li>SAP MaxAttention und SAP Safeguarding </li>
<li>Mission-Critical Support für Partneranwendungen und -technologien </li>
<li>Run SAP Program für SAP-Partner </li>
</ul><ul>
<li></li></ul></p>]]>