En el contexto actual, la interacción del profesional sociosanitariocon sus usuarios se ha acelerado por la digitalización y la evoluciónde la sociedad en su conjuntoEste nuevo paradigma exige mejoras claras en la estrategia de ventas, nuevas habilidades y por lo tanto, unarespuesta ágil para llegar mejor a sus pacientes, usuarios o clientes. Hoy, para ser competitivos, es imprescindible saber manejar canalesdiferentes de comunicación online y offline, manejar las propias bases de datos, las páginas web creadas, y los recursos digitales parainteractuar y dar seguridad a los clientes. Por ello, es indispensable ser más visibles, mejorar la identidad de marca e incrementar laafluencia y satisfacción de sus potenciales consumidores. Segúnestudios recientes, muchos emprendedores no son conscientes todavía de la necesidad de gestionar su marca online o de cómo emplear losmedios digitales para conseguir sus metas (María Lozano, 2021). Estaestrategia, habitualmente, se ha asociado a las grandes empresas y noa los profesionales autónomos o las pequeñas y medianas empresas (el95% de la fuerza productiva en Europa). Estos dedican recursos a lamarca pero todavía es una disciplina joven que no conoce bien suutilidad.,