Veränderungen sind unvermeidbar, und Individuen und Organisationen reagieren darauf in bestimmter Weise. Die einen fühlen sich überwältigt und sehen sich als Opfer. Die anderen reißen sich am Riemen und arbeiten noch härter in den gewohnten Bahnen. Die dritten scheinen die Veränderungen offensichtlich zu begrüßen, doch verabschieden sie sich schnell, wenn die Veränderungen wirklich Fuß fassen sollen. Die vierten schließlich nehmen die Veränderungen als Anlaß, zu lernen. David M. Noer hat diese vier Typen des Lernverhaltens unter dem Druck von Veränderungen untersucht. Er nennt sie die Überwältigten, die Verschanzten, die Angeber und die Lernenden. Woran man die einzelnen Typen erkennt und wie sich eine Zusammenarbeit mit ihnen gestalten läßt, das zeigt er in diesem Buch, das ganz für die Praxis geschrieben wurde. Mitarbeitern wird dieses Buch dazu dienen, sich selber und ihre Kollegen besser kennenzulernen, und Führungskräfte werden daraus lernen, wie sie mit unterschiedlichen Lerntypen in ihren Organisationen umgehen können.