Tässä kirjassa käydään läpi kaikki myyntiprosessin vaiheet askel askeleelta. Näiden askeleiden avulla myyjä pystyy palvelemaan asiakkaitaan entistä paremmin ja tehokkaammin. Kirja antaa käytännön ohjeita myyntityöhön. Se käsittelee myyntityötä ja myyntiprosesseja asiakaslähtöisesti: myyjän on huomioitava asiakkaan tilanne ja ratkaistava hänen tarpeensa kokonaisvaltaisesti. Kirjassa käydään läpi havainnollisesti myyntityössä tarvittavat taidot. Kirjan luettuaan myyjällä on taito kartoittaa asiakkaan tarpeet ja rohkeutta tehdä isompaa kauppaa jo ensi kohtaamisella.