Daniel Michelis fuhrt in die Grundlagen des Marketing ein und verknupft die klassischen Ansatze mit den Entwicklungen im Bereich digitaler Informations- und Kommunikationstechnologien. Der Ausgangspunkt ist das veranderte Zusammenspiel von Angebot und Nachfrage, das auf technologischen Entwicklungen, neuen Formen der Kommunikation und der zunehmenden Vernetzung von Konsumenten basiert. Der Autor beschreibt neue Strategien und Instrumente einer partizipativen Unternehmensfuhrung, die klassische Ansatze erganzen oder vollstandig abloesen, um Konsumenten als eigenstandige Akteure zu integrieren.