Kniga Elizabet Mermann "Kommunikatsija i kommunikabelnost" rassmatrivaet vazhnuju temu - otkrytuju kommunikatsiju kak instrument reshenija professionalnykh zadach i povedenija v opredelennykh zhiznennykh situatsijakh. Kniga soderzhit chetkie i jasnye rekomendatsii o tom, kak organizovat sovmestnuju rabotu v gruppe, kak razreshit konflikty, kak vyslushat sobesednika i vyskazat svoe mnenie, kritiku i zamechanija, kak zadavat voprosy i ispolzovat pauzy, kak vesti telefonnye peregovory i prezentatsii, kak argumentirovat svoju pozitsiju i t.d. Osnovnoj lozung knigi - "Professionalnye tseli i otkrytaja kommunikatsija". Kniga predstavljaet interes dlja rukovoditelej organizatsij, spetsialistov-praktikov, professionalov, veduschikh peregovory, a takzhe vsekh chitatelej, kotorye s pomoschju kommunikatsii khotjat dostich professionalnykh tselej.