Das Six Sigma +Lean Toolset ist eine umfassende Sammlung aller fur die Verbesserung von Prozessen notwendigen Werkzeuge, die fur die Projekt- bzw. Workshoparbeit benotigt werden. Alle Werkzeuge sind in einer klaren und ubersichtlichen Struktur abgebildet und durch Beispiele und Anwendungstipps erganzt. Die Chronologie entspricht dem Vorgehen eines Verbesserungsprojekts mit den Schritten D(efine), M(easure), A(nalyze), I(mprove) und C(ontrol).In der vorliegenden 4., vollstandig uberarbeiteten und erweiterten Auflagewird dereingeschlagene Weg des Paradigmenwechsels vom Toolset zum Mindset konsequent weitergegangen. Kennzeichen dieses Mindsets sind die phasenbezogenen Leitfragen, die das Erkennen, Bewerten, Verstehen und Losen von Problemen in den Mittelpunkt des Handelns stellen."