Basic Books Sivumäärä: 256 sivua Asu: Pehmeäkantinen kirja Julkaisuvuosi: 1993, 21.05.1993 (lisätietoa) Kieli: Englanti
From the author of the bestselling The Regis Touch, a simple process for building the crucial relationships that help a company dominate--and own--the market in the Age of the Customer.