Die vorliegende Arbeit entstand wiihrend meiner Tiitigkeit als wissenschaft- liche Mitarbeiterin am Institut fUr Arbeitswissenschaft und Technologie- management (IAT) der Universitiit Stuttgart und am Fraunhofer-Institut fiir Arbeitswirtschaft und Organisation (lAO), Stuttgart. Mein besonderer Dank gilt Herm Prof. Dr.-Ing. habil. Dr. h.c. Prof. e.h. H.-J. Bullinger, Direktor des Instituts fUr Arbeitswissenschaft und Technologie- management (IAT) der UniversiUit Stuttgart und Leiter des Fraunhofer- Instituts fur Arbeitswirtschaft und Organisation (lAO), fUr seine wohl- wollende Unterstutzung und Forderung der Arbeit. Herm Prof. Dr.-Ing. R. Ruhle, wissenschaftlicher Direktor des Rechen- zentrums und Direktor des Instituts fiir Computeranwendungen (ICA II) der Universitiit Stuttgart danke ich fUr die Ubemahme des Mitberichtes dieser Arbeit. Allen Kolleginnen und Kollegen des Instituts, die mich durch kritische Anre- gungen und Diskussionsbereitschaft bei der Erarbeitung dieser Dissertation unterstutzt haben sowie den Studentinnen und Studenten, die bei der Imple- mentierung der Arbeit tatkriiftig mitgewirkt haben, danke ich ebenfalls. Dieser Dank gilt insbesondere Dr.-Ing. K.-P. Fiihnrich fur seine kreativen Vorschliige und organisatorische Unterstutzung der Arbeit. Mein ganz besonderer Dank geht an meinen Mann Gerhard, der mir durch sein VersUindnis und seine geduldige Unterstutzung eine groBe Hilfe war. Meinen Eltern danke ich an dieser Stelle fUr ihre Unterstutzung in allen Phasen der Arbeit.