Ihmiselle sopivassa toiminta-ympäristössä työ on sujuvaa ja työntekijä voi käyttää taitojaan parhaimmalla tavalla hyvän tuloksen aikaan saamiseksi. Hyvän toimintaympäristön luomiseksi tarvitaan ergonomiaa eli sekä tietoa ihmisestä että keinoja, joilla ihmisen vaatimukset otetaan huomioon suunnittelun ja kehittämisen eri vaiheissa.