In questo manuale, serio e divertente al tempo stesso, Jeanne Martinet insegna come sconfiggere le proprie ansie, avvicinarsi ad altri con serenità e sicurezza, conquistando gli interlocutori grazie a tecniche, trucchi, frasi e manovre che possono fare la differenza in ogni situazione sociale e trasformare un evento noioso o terrorizzante in un vero successo.