Kirja johdattelee elämysmarkkinoinnin saloihin ja kurkistaa ostotilanteeseen. Se analysoi yksityiskohtaisesti myymäläympäristön eri osatekijöitä esitellen lukuisia esimerkkejä maailmalta mitä erilaisimmista onnistuneista myymäläympäristöratkaisuista sekä kuvailee myymälöiden tulevaisuuden kehitystä. Palvelutaloudesta on siirrytty elämystalouteen - älä jää jälkeen kehityksestä!