Vaikuttavuudesta on tullut tärkeä näkökulma yhteiskuntapolitiikan ja julkisten palvelujen
toteutukseen.

Vaikutuksia eivät enää arvioi vain tutkijat vaan lähes kaikki julkisella sektorilla työskentelevät. Vaikuttavuustiedon hankinta ja käyttö ovat tuoneet mukanaan
vaativia haasteita julkisten organisaatioiden tiedonhallinnalle.

Tässä raportissa tarkastellaan vaikuttavuuden arvioinnin peruskäsitteitä, mahdollisuuksia ja ongelmakohtia
Kelan toiminnan ja etuuksien kehittämisen näkäkulmasta.

Mihin vaikuttavuustietoa tarvitaan ja mihin sitä voidaan käyttää? Keiden tietoperustaan nojataan? Miten tärkeänä
pidetään työntekijöiden ja asiakkaiden tietoa?