Francisco Marín se centra en la creación de programas de comunicación que respondan a las demandas de información de los diferentes públicos sobre las medidas proactivas y las reactivas tomadas por los sujetos implicados ante las situaciones de riesgo, procedimientos que protagonizan el libro por considerar que «las crisis desestabilizan una organización y la comunicación ha de ser un instrumento estratégico para reducir el impacto en la imagen de la empresa». La obra combina teoría y práctica resaltando esta última mediante el análisis de las situaciones de riesgo sufridas en los últimos años así como de los procedimientos seguidos en cada una de ellas reflejándolos desde diferentes perspectivas.