Mitä tapahtuu kun soitat numeroon 112? Millainen henkilö sieltä vastaa? Miten tilanteita arvioidaan, ja miten tähän maailmanlaajuisesti tarkasteltuna ainutlaatuiseen malliin on päädytty?

AVUN ENSIMMÄINEN LENKKI on kuvaus Suomen hätäkeskustoiminnan kehittymisestä sen nykymalliin, jossa kaikkien hälytettävien viranomaisten riskinarvio tehdään samassa paikassa, ja apu tavoitetaan yhdestä numerosta riippumatta siitä, onko kyseessä rattijuopumusepäily tai aivoverenkiertohäiriö.

Kirjan päähenkilö Margareta Adjers-Laakso on aloittanut tehtävänsä vuonna 1983, ja kuullut hätälinjalla elämän koko kirjon synnytyksistä elvytyksiin, suloisista kohtaamisista silmittömään väkivaltaan. Hänen tarinansa kautta pääsemme tutustumaan siihen, miten avun ensimmäinen viranomaislenkki turvaa arkeamme.

Kirjan on toimittanut ylipäivystäjä Patrick Tiainen.