Uchebnoe posobie, sozdannoe uchenymi Sankt-Peterburgskogo Gumanitarnogo universiteta profsojuzov, posvjascheno izucheniju sotsialno-trudovykh konfliktov, metodam raboty sovremennogo konfliktologa. V knige v dostupnoj forme predstavleny osnovnye temy distsipliny "Trudovye konflikty". Posle kazhdoj temy sformulirovany voprosy dlja samokontrolja. V kachestve prilozhenija k posobiju publikujutsja dokumenty, kratkij slovar terminov i spisok rekomendovannoj literatury. Prednaznacheno dlja studentov i vsekh interesujuschikhsja izucheniem konfliktov v sotsialno-trudovoj sfere.