SULJE VALIKKO

avaa valikko

Surprise! - The Secret to Customer Loyalty in the Service Sector
25,70 €
Business Expert Press
Sivumäärä: 180 sivua
Asu: Pehmeäkantinen kirja
Julkaisuvuosi: 2014, 30.10.2014 (lisätietoa)
Kieli: Englanti
Modern consumers are being bombarded with information from every angle. They can't absorb it all and, consequently, tune-out large portions of the information. Therefore, in order to gain their full attention, firms must find ways to surprise them during transactions. They must spawn mental script deviations for them. Research indicates that these script deviations can cement their loyalty. Therefore, Surprise! The Secret to Customer Loyalty in the Service Sector details how to create a surprise culture in a service firm. Any owner or manager competing in one of the many service sectors would benefit from implementing the information contained within these pages.

Tuotetta lisätty
ostoskoriin kpl
Siirry koriin
LISÄÄ OSTOSKORIIN
Tilaustuote | Arvioimme, että tuote lähetetään meiltä noin 1-3 viikossa. | Tilaa jouluksi viimeistään 27.11.2024. Tuote ei välttämättä ehdi jouluksi.
Myymäläsaatavuus
Helsinki
Tapiola
Turku
Tampere
Surprise! - The Secret to Customer Loyalty in the Service Sectorzoom
Näytä kaikki tuotetiedot
ISBN:
9781631571022
Sisäänkirjautuminen
Kirjaudu sisään
Rekisteröityminen
Oma tili
Omat tiedot
Omat tilaukset
Omat laskut
Lisätietoja
Asiakaspalvelu
Tietoa verkkokaupasta
Toimitusehdot
Tietosuojaseloste