Det senaste årtiondets feministiska debatt har lärt oss att se kön som en teaterföreställning utan grund i en inre natur. I servicebranschen har man dock sedan länge uppfattat identitet på ett liknande vis. Kön och etnicitet ses där som konstruktioner som kan iscensättas i arbetet inom ramarna för ’den goda servicen’. Identitetsföreställningar handlar om hur konstruktivism är del av en normerande verklighetsuppfattning inom serviceyrken och vilka effekter teaterdiskurser har för hur kön, sexualitet och etnicitet konstrueras inom en specifik arbetskontext.

Boken bygger på intervjuer och deltagarobservationer med flygvärdinnor och flygvärdar och undersöker kritiskt begreppet ’performance’. Performance analyseras inte bara utifrån de överskridande potentialer som det ofta sammankopplats med, utan även som en normerande makt.

Magdalena Petersson är forskare på Etnologiska institutionen vid Göteborgs universitet. Detta är hennes doktorsavhandling.