Chefen måste ingripa mot ansvarslöst beteende på arbetsplatsen Problem som beror på störande beteende, dåligt samspel och relationsproblem på arbetsplatsen innebär ofta stora utmaningar för chefen. Det är ett krävande chefsarbete att ta upp till utredning och behandling medarbetares eller kunders störande beteende. Det är också ett arbete som tar mycket tid och krafter i anspråk. Störande medarbetare eller kunder kan genom sitt beteende väcka osäkerhet och ångest eller till och med irritation och ilska hos chefen. Det är viktigt att ingripa i tid, innan situationen har blivit så tillkrånglad att den är svår att reda ut. Att inte ingripa är detsamma som att signalera att det störande beteendet är acceptabelt. Den här boken är ett gediget kunskapspaket för alla chefer och alla som aspirerar på att arbeta som chef.