UEber 70 Prozent aller in Deutschland zugelassenen Automobile sind fremdfinanziert. Leasing, Raten- und Ballonkredite dominieren den Markt. Die Vorzuge dieser typischen Finanzdienstleistungen der Automobilwirtschaft werden sowohl fur Retail- und Flottenkunden, als auch fur Automobilhersteller und -handler herausgearbeitet. Massgebliche Marktteilnehmer (Autovermieter, Fuhrparkmanager, Kreditinstitute und Leasinggesellschaften) werden charakterisiert und entsprechend ihren Zielsetzungen geclustert. Fur diese Wettbewerbscluster werden Empfehlungen zur kunden- und wettbewerbsorientierten Fortentwicklung des Leistungsprogramms generiert. Die Praxisrelevanz der Arbeit wird durch detaillierte Marktstudien sowie 65 persoenliche Gesprache mit massgeblichen Persoenlichkeiten aus der Unternehmungspraxis sichergestellt.