Definitionen für Führungskräfte: Der elektronische Band klärt alle relevanten Begriffe rund um "Managementsysteme": Er deckt dabei u. a. die Bereiche Organisation, Merkmale, Konformität, Dokumentation, Kosten, Wirtschaftlichkeit, Managementmodelle, Zertifizierung, Akkreditierung etc. ab. Eines der vielen interessanten technischen Features der CD: Zu jeder Definition gibt es einen Link zu einem Strukturdiagramm; es ordnet den Begriff grafisch ein und sorgt so für noch mehr Verständlichkeit.