Laadun johtaminen ei ole erityisammattilaisille pyhitettyä toimintaa, vaan se kuuluu kiinteänä osana liiketoiminnan johtamiseen. Vastuu laadusta on jokaisella, ja tuloksia voidaan saavuttaa vain siirtämällä johdon tahtotila systemaattisesti toimivaksi järjestelmäksi.

Laatu yrityksen menestystekijänä on aina ajankohtainen ja laajin suomalainen yleisteos laadusta, laatuajattelusta ja niiden merkityksestä yrityksen menestystekijänä. Painotus on johdon toiminnassa, asiakaskeskeisyydessä sekä prosessien ja henkilöstön kehittämisessä. Käsikirjatyyppinen teos on tarkoitettu yritysjohdolle ja toiminnan kehittämisestä vastaaville niin suurissa kuin pienissäkin yrityksissä.

Menestysteoksen 5., uudistetussa painoksessa on otettu huomioon muun muassa Suomen laatupalkinnon muutokset sekä laadunhallinnan ja ISO 9000 -standardin kehitys. Uusina asioina ovat mukana Six Sigma -konsepti, Investors in People -standardi ja EMAS-ympäristöjärjestelmä

5. uud. painos