Kaikille julkisten palveluiden työntekijöille: - Katso työtäsi eri näkökulmista! - Etsi uutta innostusta työhösi! - Ratko arkisia pulmatilanteita työssäsi! - Tee yhteistyötä työkavereittesi kanssa! - Näe kehittäminen osana tavallista työpäivää! - Mieti, mikä on työssäsi olennaista! - Pääse lähemmäksi palvelun käyttäjän elämää! - Ole utelias uudelle! - Huomaa, että kaikki voivat kehittää! Työkirjan tarkoitus on herättää ajatuksia ja saada aikaan keskustelua työpaikoilla. Kirja toimii myös muistiinpanovälineenä uusille ideoille.