En cuatro capítulos se tratan los siguientes temas: 1) Objetivos y características de las tecnologías de la información y la comunicación (ICT) empleadas en la Administración Pública. 2) Áreas de la Administración Pública que utilizan ICT. 3) Modelo para el análisis y evaluación del gobierno electrónico, del que se ofrece un completo cuestionario en apéndice al final del libro. 4) Principales disposiciones sobre Administración electrónica que los Gobiernos y Parlamentos han aprobado para regular las actividades desarrolladas con ayuda de ICT. La obra concluye con el citado apéndice y con un glosario.