Työn tavoitteena oli selvittää mahdollisuudet ja edellytykset hyödyntää pääkaupunkiseudulle perustettuja kuljetuspalvelukeskuksia kaikille avoimessa joukkoliikenteessä. Työssä arvioitiin kutsuohjatun liikenteen taloudellisuutta verrattuna perinteiseen liikennöintiin sekä suunniteltiin parhaimpia sovelluskohteita ja liikennöintimalleja. Lisäksi selvitettiin, mitä vaikutuksia ja muutostarpeita uudet palvelumallit aiheuttavat pääkaupunkiseudulla käytössä oleville joukkoliikenteen maksu- ja informaatiojärjestelmille.