Ensi- ja turvakotitoiminnan palveluprosessien kehittäminen ja työssä jaksaminen -projekti (ETU) toteutettiin Vantaan turvakotiyhdistyksessä ja Lahden ensi- ja turvakotiyhdistyksessä 1.1.2002-18.12.2003. Vantaan turvakodin kehittämistarve nousi yhteisöllisyyden ja jaetun asiantuntijuuden näkökulmista ja Lahden ensi- ja turvakodin kehittämistarve kohdistui organisaatiorakenteeseen. Lähtökohtana oli, että kehittämällä edellä mainittuja asioita tuetaan työntekijöiden jaksamista. Työyhteisöt tapasivat toisiaan projektin aikana ja olivat peilinä toistensa kokemuksille. Projektin tuloksena Vantaan turvakodissa uudistettiin palautejärjestelmä ja luotiin pohja työtä kuvaavan mallin uudistamiselle. Projektin aikana yhteisöllisyys lisääntyi Vantaalla. Lahden ensi- ja turvakodissa projekti antoi mahdollisuuden tarkastella perusteellisesti organisaatiorakennetta. Tuloksena tästä keväällä 2004 yhdistyksessä kokeillaan uutta organisaatiomallia.