Thomas Kraft geht der Frage nach, inwiefern die Prinzipien des Lean
Managements, welche schon in der Industrie ein bewährtes Konzept zur
prozessorientierten Qualitätssicherung bei gleichzeitiger Effizienzsteigerung sind,
auf die Steuerungs-, Unterstützungs- und Kernprozesse im Krankenhaus appliziert
werden können. Sein Theoriemodell überprüft er in selektierten Praxisprojekten,
um drei erfolgsrelevante Handlungsempfehlungen zur Einführung von Lean
Projekten im Krankenhaus abzuleiten: Ein krankenhausorientiertes
Veränderungsmanagement, eine Vorgehensstrategie zur prozessorientierten
Organisationsentwicklung sowie einen Ansatz zur Operationalisierung erster Lean
Projekte.