V posobii soderzhatsja kratkie otvety na ekzamenatsionnye voprosy po vsem izuchaemym temam distsipliny "Promyshlennyj servis". V sootvetstvii s uchebnoj programmoj rassmatrivajutsja vazhnejshie ponjatija servisnoj dejatelnosti, privodjatsja razlichnye klassifikatsii uslug, podkhody k osuschestvleniju servisnoj dejatelnosti, izlagajutsja printsipy sovremennogo servisa i osobennosti rynka promyshlennykh uslug, obekty, vidy i osobennosti promyshlennogo servisa. Adresuetsja studentam, prepodavateljam i slushateljam kursov po povysheniju kvalifikatsii i perepodgotovke.