Muutossosiaalityön tehtävän on tarjota sosiaalityön asiakkaille pysähtymisen ja peilaamisen mahdollisuus oman elämänsä ongelmissa. Raportissa käsitellään perussosiaalityön ydinproblematiikkaa, pohditaan asiakasosallisuutta ja esitellään kehitettyjä asiakaslähtöisiä sosiaalityön menetelmiä ja toiminta-areenoita. Sisältö: Sosiaalityö muutostyönä, Muutossosiaalityön asiakasprosessi, Ongelmanratkaisusta asiakkaan tarinan kuulemiseen, Avauksia erilaisille toiminta-areenoille, Johtopäätöksiä, Pohdintaa kehittämisprosessista.