Nykypäivän digitaalisessa viestinnässä äkilliset ja odottamattomat kriisitilanteet tempaisevat organisaation rajun viestintäpaineen alle.

Nämä tilanteet vaativat nopeaa, mutta vakaata reagointia. Kirja tarjoaa ratkaisuja ja välineitä viestinnän ammattilaisille, kun he luovivat mediamurroksen ja digitaalisen julkisuuden ristiaallokossa.

Organisaatiot eivät enää voi ohittaa sosiaalisen median merkitystä kriiseissä; se voi olla uhka mutta myös suuri mahdollisuus.

Sosiaalinen media on osa arkea, se on täällä ja sen kanssa on tultava toimeen. Kriisit ovat myös tulikoe, jossa testataan sisäinen viestintä. "Kriisiviestintä digitaalisessa julkisuudessa" on vastaus näihin haasteisiin.