V zhizni kazhdogo cheloveka vstrechajutsja situatsii, kogda dialog s kem-libo prevraschaetsja v ssoru. I vse potomu, chto vy khoteli skazat odno, a sobesednik uslyshal v vashikh slovakh sovsem drugoe. A esche vas postojanno zastavljajut delat to, chego vam delat sovershenno ne khochetsja. Mozhete li vy tverdo i spokojno otstojat svoe mnenie? Umeete li ubedit svoego sobesednika, zastavit ego soglasitsja s vami? Esli vam znakoma khotja by odna iz opisannykh situatsij, i vy khoteli by izmenit ee, stat masterom, virtuozom obschenija, to eta kniga - dlja vas. Chitaja ee, starajtes tut zhe primenit novye znanija na praktike. I rezultaty budut oshelomitelnymi. Vas nachnut vosprinimat, vashe mnenie stanet znachimym, vy s uspekhom smozhete protivostojat agressii drugikh ljudej i dobivatsja soglasija ot sobesednika.