V uchebnike rassmatrivajutsja osnovnye teoreticheskie i prakticheskie podkhody k obscheniju, mnogo vnimanija udeljaetsja osvoeniju studentami prakticheskikh navykov obschenija i razvitija kommunikativnoj kompetentnosti. Osobyj aktsent sdelan na delovom obschenii kak vazhnejshem komponente professionalnoj kompetentnosti spetsialistov ljubogo profilja, osobenno predstavitelej sotsionomicheskikh professij — zhurnalistov, menedzherov, pedagogov. Osobennostju uchebnika javljaetsja vkljuchenie svedenij iz smezhnoj nauki — filologii, chto pozvoljaet sformirovat u studentov kompleksnye kompetentsii i pridaet uchebniku mezhdistsiplinarnyj kharakter. Dlja studentov obrazovatelnykh uchrezhdenij srednego professionalnogo obrazovanija.