Kouvola on tyypillinen pieni kaupunki, jossa välimatkat ovat lyhyitä, palvelut kaikkia asukkaita lähellä eikä yksittäinen ihminen huku niin helposti massaan kuin suuremmissa kaupungeissa. Tällaisia asioita tavallisesti arvostetaan ja pidetään ehdottoman positiivisina seikkoina asuinpaikkakuntaa valitessa. Hyvistä lähtökohdista huolimatta Kouvolan ongelmana on se, että väkiluku laskee eikä tarkkaa syytä siihen tiedetä. Asukkaiden väheneminen on luonnollisesti huono asia kaupungille, aivan samalla tavalla kuin liike-elämässä asiakkaiden väheneminen yritykselle. Asukkaat toimivat tulonlähteenä asuinpaikkakunnalleen veronmaksajina ja saavat vastinetta kunnallisten palveluiden muodossa. Tämä tutkimus käsittelee Kouvolaan ja Kouvolasta pois muuttaneiden mielipiteitä sekä kokemuksia Kouvolasta. Se tuo esille erityisesti nuorten perheiden motiiveja ja näkökulmia Kouvolassa asumisesta. Tutkimuksella halutaan tuoda esille positiivisia seikkoja, joita kaupunki voisi käyttää painopisteinä asukasmarkkinoinnissaan. Toisaalta kaupunki haluaa tietää ja poistaa muuttovoiton esteenä olevia haittoja.