Tutkimuksen tavoitteena oli muodostaa näkemys joukkoliikenteen matkustajainformaation nykytilasta ja tulevaisuudennäkymistä Suomessa. Pääpaino oli linja-autoliikenteen matkustajainformaatioissa, mutta myös raide- ja lentoliikenteen informaatiota käsiteltiin. Tutkimus on osa Henkilöliikenteen info-ohjelmaa (HEILI).