Tutkimuksen tavoitteena oli muodostaa näkemys joukkoliikenteen matkustajainformaation nykytilasta ja tulevaisuudennäkymistä Suomessa. Pääpaino on linja-autoliikenteen matkustajainformaatioissa, mutta myös raide- ja lentoliikenteen informaatioita käsiteltiin. Tutkimus on osa Henkilöliikenteen info-ohjelmaa (HEILI).