Mahdottoman ylittäminen: umpikujasta ekspansiiviseen oppimiseen. Tarja Kantola tutkii väitöskirjassaan pankkityön muutosta ja siihen liittyviä mahdottomuuksia pankkitoiminnan paikallisella konttorin tasolla työhyvinvoinnin ja yhteisöllisen oppimisen näkökulmasta. Erityisenä haasteena oli käsitteellistää muutokseen liittyvää mahdottomuuden kokemusta kehittämisen lähtökohtana ja kehittämistyön välineenä.